文/Vitalik，以太坊首创人；译/金色财经0xnaitive
ETH支付
2013年，我去了旧金山互联网档案馆旁边的一家寿司店，由于我听说它接受比特币支付，我想试试。到了付账的时刻，我要求用BTC支付。我扫描了二维码，然后点击了 "发送"。令我惊讶的是，生意没有通过；它似乎已经发送，但餐厅没有收到它。我又试了一次，照样没有乐成。我很快就发现，问题出在我的移动互联网那时势情不顺。我不得不向四周的互联网档案馆走了50多米，接入了它的WIFI，这才使我终于可以发送生意。
履历教训：互联网不是100%可靠的，消费者互联网比商家互联网更不能靠。我们需要现场支付系统具备一些功效（NFC，主顾出示二维码，等等），让主顾直接将生意数据传输给商家，若是这是最好的广播方式。
2021年，我试图在阿根廷的一家咖啡店为自己和同伙的茶水付费。在他们的说法中，他们没有特意接受加密钱币：老板只是认出了我，并向我展示了他在加密钱币生意所的账户，以是我建议用ETH支付（使用加密钱币生意所账户作为钱包是在拉丁美洲举行劈面支付的尺度方式）。不幸的是，我的第一笔0.003 ETH的生意没有被接受，可能是由于它低于生意所0.01 ETH的最低存款额。我又发了一笔0.007ETH。很快，两笔生意都获得了确认。(我并不介意多付3倍的钱，把它看成小费）。
2022年，我试图在差其余地方支付茶水费。第一笔生意失败了，由于我的手机钱包的默认生意只发送了21000 Gas，而吸收账户是一个合约，需要分外的Gas来处置转账。试图发送第二笔生意失败，由于我手机钱包的用户界面泛起故障，无法向下转动并编辑包罗Gas限额的字段。
履历教训：简朴而坚硬的用户界面比花哨而华美的用户界面更好。然则，大多数用户甚至不知道什么是Gas限制，以是我们真的需要有更好的默认值。
确认延迟
许多时刻，在我的生意被链上接受和服务确认生意之间有一个令人惊讶的长时间延迟，纵然是作为 "未确认"。其中有些时刻，我一定会郁闷他们的支付系统泛起了一些故障。
许多时刻，在发送生意和该生意被接受的区块之间有一个令人惊讶的、不能预知的时间延迟。有时，一笔生意会在几秒钟内被接受，但其他时刻，需要几分钟甚至几小时。最近，EIP-1559大大改善了这一点，确保大多数生意被接受到下一个区块中，甚至最近的合并通过稳固区块时间进一步改善了情形。
图表来自Yinhong (William) Zhao和Kartik Nayak的讲述。
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然而，异常仍然存在。若是你在其他许多人发送生意的时刻同时发送生意，而基本用度正在飙升，你就会晤临基本用渡过高和你的生意不被接受的风险。更糟糕的是，钱包的用户界面在显示这些方面很糟糕。没有大的红色闪灼警报，也很少清晰地注释你应该做什么来解决这个问题。纵然对一个专家来说，他知道在这种情形下，你应该通过公布一个数据相同但最大基本用度较高的新生意来 "加速 "生意，但往往不清晰这样做的按钮在那里。
履历教训：关于生意的用户体验需要改善，只管有相当简朴的修复方式。归功于Brave钱包团队认真看待我在这个问题上的建议，首先将最大基本用度的容忍度从12.5%提高到33%，最近又在探索若何使卡住的生意在用户界面上加倍显著。
社交恢复
2019年，我正在测试最早的钱包之一，试图提供社交恢复。与我喜欢的基于智能合约的方式差异，他们的方式是使用Shamir的秘钥共享，将账户的私钥分成五块，以这样的方式，其中任何三块都可以用来恢复私钥。用户要选择五个同伙（用现代术语说是 "监护人"），说服他们下载一个单独的移动应用程序，并提供一个确认码，用来通过Firebase确立一个从用户钱包到同伙应用程序的加密毗邻，并将他们的秘钥份额发送给他们。
这种方式对我来说很快就遇到了问题。几个月后，我的钱包失事了，我需要现实使用恢复程序来恢复它。我让我的同伙通过他们的应用程序和我一起执行恢复程序--但事情并没有按设计举行。其中两小我私人失去了他们的秘钥碎片，由于他们换了手机，遗忘把恢复程序移过来。对第三小我私人来说，Firebase的毗邻机制在很长一段时间内都没有事情。最后，我们想出了若何解决这个问题，并恢复了秘钥。然而，在那之后的几个月，钱包又坏了。这一次，一个通例的软件更新不知怎么就意外地重置了应用程序的存储，并删除了其秘钥。但我没有添加足够的恢复同伴，由于Firebase的毗邻机制太破，没有让我乐成做到这一点。我最终损失了少量的BTC和ETH。
履历教训：基于秘钥分享的链下社交恢复着实是太懦弱了，除非没有其他选择，否则是个坏主意。你的恢复监护人不应该下载一个单独的应用程序，由于若是你有一个应用程序只用于恢复这样的特殊情形，那就太容易遗忘它并失去它。此外，要求单独的中央化通讯渠道也会带来种种问题。相反，添加监护人的方式应该是提供他们的ETH地址，而恢复应该由智能合约完成，使用ERC-4337账户抽象钱包。这样一来，监护人只需要不丢失他们的以太坊钱包就可以了，而这是他们由于其他缘故原由已经更在乎不会丢失的器械。
隐私问题
在2021年，我试图在使用Tornado Cash时，通过使用 "自我中继 "选项来节约用度。Tornado Cash使用 "中继 "机制，由第三方在链上推送生意，由于当你取款时，你的取款地址中一样平常还没有代币，你不想用你的存款地址支付生意，由于这在两个地址之间确立了公共联系，这正是Tornado Cash试图防止的整个问题。问题是，中继机制往往很昂贵，中继机构收取的百分比用度可能远远跨越生意的现实Gas用度。
为了节约成本，有一次我使用中继机制举行第一笔小额提款，这样收费较低，然后使用Tornado Cash的 "自我中继 "功效，自己发送第二笔较大的提款，而不使用中继机制。问题是，我搞砸了，在登录我的存款地址时不小心这么做了，以是存款地址支付了用度而不是提款地址。哎呀，我在两者之间确立了一个公共链接。
履历教训：钱包开发者应该最先更明确地思量隐私问题。另外，我们需要更好的账户抽象形式，以消除对中央化或甚至团结式中继的需求，并使中继角色商品化。
其他的器械
结论
优越的用户体验不是指平均情形，而是指最坏的情形。一个清洁整齐的用户界面，但在0.723%的情形下会做一些新鲜的、无法注释的事情，从而导致大问题，这比一个向用户露出更多细节的用户界面更糟糕，但至少可以让用户更容易明晰发生了什么，并解决任何泛起的问题。
除了尚未完全解决扩容导致的高额生意用度这一主要问题外，用户体验也是许多以太坊用户，尤其是生长中国家用户，经常选择中央化解决方案，而不是将权力掌握在用户及其亲友或当地社区手中的链上去中央化替换方案的一个要害缘故原由。多年来，用户体验已经取得了长足的提高--稀奇是，从EIP-1559之前的平均生意需要几分钟才气被包罗，到EIP-1559和合并之后的平均生意需要几秒钟才气被包罗，这对使用以太坊的愉快水平是一个伟大的改变。但仍需做更多事情。
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